to read complaints and reviews, or file yours.Dentagora Diş Polikliniği Diş Sağlığı Ve Randevusu!
Allianz Sigorta poliçesi kapsamında bir ay önceden diş bakım programı kapsamında 14 temmuza ailecek randevu oluşturuldu. Bütün programlarımı ona göre yaptım. Fakat 14 Temmuz randevu günü sabahı bütün doktorların cenaze dolayısıyla gelmeyeceği ve randevularımızın iptal edildiği bildirildi. Ben bütün programımızı buna göre yapmıştık ve işlerimiz aksadı. Bu tür acil durumlar hepimizin başına gelebilir Allah'ın takdiridir, ama randevu sistemli ve özellikle sağlık sektöründe bu tür acil durumları için için sağlık kurumlarının ikame doktor veya ikame çözümlerinin olması gerekir. Sonuçta yeni randevu en az 15-20 gün sonraya alınabiliyor. Üstelik doktorlar gelmeyeceği için hastanenin tüm gün kapalı olacağı söylendi. Hastanenin kapalı olması yüzünden programınızı 15-20 gün veya 1 ay daha ötelemek zorunda kalıyorsunuz. O gün hastanenin kapalı olup olmadığını ve işlem yağılıp yapılmadığı hakkında şikayetçiyim.
Merhaba, Hem hekimlerimizden biri olan hem de klinik ortağımız olan arkadaşımızın cenazesinden dolayı 14 Temmuz günü maalesef siz hastalarımıza hizmet veremedik. İlgili güne özel olarak çalışamama durumumuzu hem ilgili sigorta firmasına hem de ilçe ve il sağlık müdürlüğüne de bildirmiş olup gerekli onayı almış bulunmaktayız. Randevunuzu 15-20 gün sonrasına değil hemen ertesi güne erteleme veya sizin müsait olduğunuz istediğiniz başka bir güne oluşturma talebimizi ilettik ancak bize verdiğiniz yanıt ... oldu. Etik, vicdani ve ahlaki değerleri tamamen göz ardı ettiniz. Hiçbir şekilde randevunuzun istediğiniz şekilde başka bir gün için düzenlenmesine yanaşmadınız. Kliniğimizin ve sigorta şirketinin tüm çabalarına rağmen uzlaşmaya yanaşmadınız. Her türlü iyi niyetimize karşı hastamız çözüm odaklı yaklaşmamıştır. Bir yakınınızın cenazesi için bir gün kadar faaliyet gösterememek kadar doğal ve insani bir durum var iken, sizin bu konudaki tavrınıza yorum dahi yapamıyoruz.
Bana hemen ertesi güne randevu verelim diye kesinlikle denilmedi. Ancak haftaya cumartesi olabilir denildi. Eğer zaten kurumsal bir firma iseniz hepsi ses kayıtlarında mevcuttur. Topu direk sigorta şirketine attınız. Zaten en başta randevu alırken de üç kişiden en küçük kızımı ayırarak ağustos ayına randevu vermişsiniz. Bunun işinde ben aramıştım sigorta şirketi ile görüşün denildi yine top atıldı hepsi ses kayıtlarında mevcuttur. Ben şimdi başka bir poliklinikten ve üçümüze birden randevu aldım berrak ve şeffaf bir şekilde. Size iyi kurumsallaşmalar diliyorum...
Ayrıca WhatsApp yazışmasında gelen ve çözüm üretmek yerine topu sigorta şirketine attığınıza ilişkin cevabınız aynen aşağıdaki gibidir. Üstelik bir şubeniz daha varmış sitenizden gördüm oraya yönlendirebilirdiniz. "Merhabalar evet sigorta şirketleri ile görüşme sağladık sizlere geri dönüş saglicaklarini söylediler"
