Viko 6’lı Priz Siparişimde Adet Uyuşmazlığı

6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Densan satıcısından Viko 6’lı priz siparişi verdim. Ürün sayfasında 6’lı olarak satılıyormuş gibi yer almasına rağmen elime sadece bir adet ürün ulaştı. Yani ilanda belirtilen adet ile gönderilen ürün adedi birbiriyle uyuşmuyor.

Durumu Hepsiburada üzerinden çözüm talebi oluşturarak ilettim. Bana, ilanda 6’lı yazıyor olmasına rağmen ürünün aslında tekli satıldığını, bunun bir sistem hatası olduğunu söyleyip sadece iade seçeneği sunuldu. Oysa ben ilanı 6’lı priz olarak görüp bu şekilde satın aldım ve parasını ödedim.

Ben, siparişimde belirtilen şekilde toplam 6 adet prizimin gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sistem hatasının sorumluluğunun müşteriye yansıtılmadan, eksik kalan ürünlerimin tarafıma gönderilmesini istiyorum.