Denizpark Cafe & Restaurant Telefonla Verilen Fiyat ve Kasadaki Ücret Uyuşmazlığı

28 Ağustos 2026 sabahı denizpark Bostanlı’da 9.00–10.00 saatleri arası için iki kişilik serpme kahvaltı rezervasyonu yapmak üzere iki gün öncesinden işletmeyi aradım. Telefonda bize iki kişilik serpme kahvaltı için toplam 1.600 TL fiyat bilgisi verildi, biz de kişi başı 800 TL olarak hesaplayıp o şekilde mekana gittik.

Mekana gittiğimizde iki kişilik serpme kahvaltı aldık, kahvaltı dışında sadece bir soda ve iki soğuk su tükettik. Kahvaltımız bittikten sonra kasaya geçtiğimizde fişte kişi başı serpme kahvaltı fiyatının 900 TL olarak yazdığını gördük, yani iki gün içinde kişi başı 100 TL zam yapılmış. Telefonda bize özellikle toplam 1.600 TL fiyat söylenmesine rağmen bu zamdan hiç bahsedilmedi ve bizi güncel fiyattan haberdar etme gereği duyulmadı.

Benim tepkim sadece ödemiş olmamla ilgili değil, asıl sorun insanların oraya telefonda verilen fiyata güvenerek gitmesi. Ben 800 TL’ye göre gittim, yanımda daha az para olsa ne olacaktı, bu farkı ödeyemeyen biri olsa nasıl bir çözüm sunacaklardı, bunun hesabını kim verecekti. Bu durumun tamamen işletme sahibi ve yönetimi ile ilgili olduğunu, rezervasyon sırasında verilen fiyat bilgisinin güncel olmadığı ya da özellikle söylenmediği için müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.

Kasada durumu anlattım, telefonda kişi başı 800 TL’ye denk gelen 1.600 TL bilgisi verildiğini söyledim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik soda için 150 TL, su için 80 TL gibi son derece yüksek fiyatlar alınması da bu hissi daha da güçlendirdi ve kendimi resmen haksız bir şekilde muamele görmüş gibi hissettim.

Bu yaşananlardan sonra denizpark Bostanlı’ya bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da yaşadığım hayal kırıklığını açıkça anlatacağım. Telefonda verilen fiyat ile kasadaki fiyatın neden farklı olduğunu açıklayan ve bu mağduriyeti giderecek bir dönüş yapılmasını, en azından bu şekilde fiyat bilgisi vererek müşteriyi yanıltma durumunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.