Deniz Motor Kocaeli Mağduriyet Yaşama

Kocaeli Gölcük’teki Deniz Motor bayisinden geçen sene Arora zr2 motor aldım. Mağazada beğendiğim motor yerine, teşhirdeki motoru göndermişler. Motor eve nakliyeciyle geldiğinde önündeki ekranın çizik olduğunu gördüm. Hemen bayiyi aradığımda, “Bizde olmamıştır, sizde olmuştur” diyerek sorumluluk almadılar, oysa motoru daha yeni nakliyeci bırakmıştı.

Kısa bir süre sonra bu kez akülerin şişmiş olduğunu fark ettik ve Aykut Motor isimli servisi aradık. Aküleri değiştiler fakat aradan birkaç ay geçmeden akü tekrar şişti. Neredeyse çocuğum motorun üzerindeyken motor patlayacaktı, ciddi bir can güvenliği tehlikesi yaşadık. Motoru tekrar servise götürdüğümüzde bu kez şarj aletinin yanlış olduğu, yan sanayi verildiği söylendi. Madem şarj aleti yanlıştı, bu durum en başta neden söylenmedi, neden orijinal şarj aleti verilmedi?

Motoru 50.000 TL’ye kredi kartına tek çekim olarak aldım, ancak çocuğum bu motoru doğru düzgün kullanamadı. Bayi Deniz Motor telefonlara bakmıyor, fabrikayı aradığımda ilgilenmiyorlar, servisi aradığımda ise “bizim elimizden bir şey gelmiyor” deniliyor. Fabrikaya defalarca mail attım, telefon numaramı bıraktım, ne arayan oldu ne de maillerime cevap veren.

Hem can güvenliği riski yaşamam hem de bayi, fabrika ve servisin sorumluluk almaması nedeniyle Arora markasından, Kocaeli Gölcük’teki Deniz Motor bayisinden ve Aykut Motor servisinden şikayetçiyim. Hasarlı ve güvensiz hale gelen bu motorun, aynı değer ve segmentte, sorunsuz ve güvenli bir başka motorla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve karşılaştığım ilgisizliğin acilen giderilmesini istiyorum.