Demoreel Stüdyo İade Süreci!

10 Mart 2026 tarihinde arkadaşımın yeğeninin oyunculuk eğitimi için “Replik Stüdyoları Film Eğitim Hizmetleri” adıyla faaliyet gösteren ve şu anda “Demoreel Stüdyo” ismiyle devam eden firmaya ödeme yapılması için kendi kredi kartımı kullandırdım. Oyunculuk eğitimi paketi için toplam 290.000 TL tutarında mail order yöntemiyle tek seferde işlem gerçekleştirildi. İşlem ilk etapta provizyonda görünüyordu ve firma bize işlemin taksitli olacağını söylemişti.

İşlemin ikinci gününde ise taksit yapılmayacağını öğrendik ve bunun üzerine aynı gün, işlem hâlâ provizyonda iken iptal edilmesini talep ettik. Bize işlemin iptal edildiği söylendi ve bir iade kodu (EP0785….) verildi. Ancak Halkbank ile görüştüğümüzde bankadan, bu koda ait herhangi bir iade kaydı olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Yani firma iptal ve iade yapıldığı izlenimi verip, aslında bankada böyle bir işlem oluşturmamış görünüyor.

Demoreel Stüdyo yetkilisi olduğunu söyleyen H*** isimli kişi, mail order işleminin geri ödemesinin 10–15 iş günü süreceğini iddia etti. Ancak banka ile yaptığım görüşmelerde ve kendi araştırmalarımda bu kadar uzun bir sürenin normal olmadığı, böyle bir iade süresinin gereksiz derecede uzun olduğu ifade edildi. Buna ek olarak H*** isimli kişiye sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor, normal telefon araması yapılamıyor. Ödemenin de eğitim firması üzerinden değil, alakasız bir kuyumcu firması üzerinden çekilmiş olması durumu daha da şüpheli hale getirmektedir.

Aynı firmayla benzer sorunlar yaşayan başka kişilerin de internette şikayetlerini gördüm. Tüm bu nedenlerle bu şahıs ve firmanın insanları mağdur ettiğini ve ciddi şekilde güven zedelediğini düşünüyorum. Hukuki süreç için gerekli başvuruları başlattım. Firmadan ise kartımdan çekilen 290.000 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.