Demirleroto.com Tekrar Ödeme Talep Edildi, Ulaşım Sağlayamıyorum!

3 Aralık 2025 tarihinde Demirler Oto isimli firmadan internet siteleri üzerinden iki adet Ls2 Stream 2 Jeans Kapalı Motosiklet Kaskı (s ve l beden) satın aldım ve toplam 5.976,04 TL ödemeyi e-ticaret ödemesi olarak havale ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sitede siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve hâlâ aynı şekilde görünüyor.

Aynı gün akşam saatlerinde 0533 *** 28 93 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden arandım ve muhasebeden aradıklarını söyleyerek ödemeyi e-ticaret değil bireysel yaptığımı iddia ettiler. Ben de bankamdan aldığım görüntü ile ödemenin e-ticaret ödemesi olduğunu açıkça gösterdim. Buna rağmen ısrarla kendilerine bu şekilde düşmediğini, düzeltilmesi gerektiğini söyleyip bana iade kodu olduğunu belirttikleri bir rakam gönderdiler ve bu rakamı havale yapar gibi yazıp onlara göndermemi istediler. Bu işlemi yapmam durumunda hesabımdan 49.472 TL daha çıkacağını gördüm, bunu kabul etmedim ve böyle yaparsam onlara tekrar para göndermiş olacağımı söyleyince, “bize yanıltıcı mı diyorsunuz” denilerek azarlandım.

Görüşme sırasında “ne malınızı ne de gönderdiğiniz parayı iade etmiyorum, sizinle uğraşacağım” şeklinde tehditvari ifadelerle karşılaştım ve telefon suratıma kapatıldı. Sonrasında ilgili numaraya ve firmaya ulaşamıyorum, telefonlar kapalı veya açılmıyor, paramı da geri alamıyorum. Bu süreçte yanlış yönlendirmeleri nedeniyle işlem yapmaya çalışırken yaklaşık 111 TL daha hesabımdan çıktı.

Elimde banka ödeme dekontu ve WhatsApp arama/yazışma kayıtlarına ait kanıtlar mevcut ve bunları Şikayetvar sistemine ekran görüntüsü olarak eklemeyi de düşünüyorum. Ne ürünler gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Ödediğim tüm tutarın, haksız yere çekilen yaklaşık 111 TL de dahil olmak üzere, en kısa sürede eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların incelenmesini ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.