Söz Verilen Tabureler Teslim Edilmedi Ve Mağaza İlgisiz Davrandı

Yenibosna Eskidji Bazaar’daki Demirkıran Mobilya’dan yuvarlak bir masa, dört sandalye ve buna ek olarak sözlü olarak iki adet tabure hediye edilmesi koşuluyla alışveriş yaptım. Satış esnasında bu şekilde el sıkıştık, ben de bu şartla ödememi yaptım. 14 Mayıs’ta masa ve sandalyeler teslim edildi ancak söz verilen iki adet tabureyi getirmediler, tabureleri daha sonra mağazadan teslim alabileceğimi söylediler.

O tarihten bu yana taburelerin hazırlanıp teslim edilmesini bekliyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen uzun süre cevap vermediler. En son çare olarak habersiz şekilde mağazalarına gittim, beni depoya yönlendirdiler. Depoda bekledikten sonra gelen görevli, artık ellerinde tabure kalmadığını, istersem bana sandalye verebileceklerini söyledi. Ben zaten evimde yer olmadığı için, başta özellikle dört sandalye ve iki tabure şeklinde anlaşmıştım, fazladan sandalye alabilecek durumda da değilim. Buna rağmen tabure sözlerini tutmadılar, iletişimde de oldukça oyalayıcı ve ilgisiz davrandılar.

Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını ve bana satış sırasında açıkça söz verilen iki adet taburenin, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, bir an önce temin edilip teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, elimdeki yazışma kayıtları ve ödeme dekontuyla birlikte yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.