Yavuz Mobilya Kusurlu Sandalye 3 Aydır Değiştirilmiyor, Süreç Oyalamaya Dönüştü

6 Eylül tarihinde İstanbul Yenibosna Eskidji baazar AVM’de bulunan yavuz mobilya mağazasından bir masa takımı satın aldım. Ürün 10 Eylül’de teslim edildi ancak sandalyelerden birinde döşeme hatası olduğunu fark ettim ve 11 Eylül’de firma ile iletişime geçtim.

Mağaza ile görüştüğümde, sandalyeyi kendim getirirsem hemen değişim yapılacağını, getirmezsem beklemek zorunda kalacağımı söylediler. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen kusurlu olan sandalyem hâlâ değiştirilmedi ve süreç sürekli oyalamaya dönüşmüş durumda.

Kusurlu olan sandalyemin, ayıplı ürün kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.