to read complaints and reviews, or file yours.Termosifonun Sıcak Su Performansı Yetersiz
Bir hafta önce Koçtaş' tan aldığım DemirDöküm DT4 Titanium Basic 65 litre Termosifon ilk kullanımdan bu yana verimli çalışmıyor. 5 dakikalık sıcak su kullanımından sonra su soğuyor. Sucu tesisatları kontrol etti, sorun yok. DemirDöküm servis birkaç defa geldi, tüm parçalara bakıldı sorun yok dedi. Sıcak su azaldığında (yaklaşık 2dk lik kullanım) devreye soğuk suyu giriyor ve termostat suyu ısıtmak için otomatik çalışıyor, yani sorun yok ısıtmasını beklemeniz lazım dendi. Eco modda çalıştırmayın 75 de çalıştırırsanız daha az sıcak, daha çok soğuk su kullanacağınızdan banyo süreniz uzar gibi bir öneri sundular.
Her koşulda 2 dakika sonra devreye soğuk su giriyor diye bu alet sıcak su vermeyi kesecekse 50lt, 65lt, 80lt gibi opsiyonlar neden var? Kullanamayacaksam eco mod neden var?
Not: Aşırı sıcak su seven, 5dk da sıcak suyun bitmesini sebep olacak bir alışkanlığımız yok. Zaten sıcak, soğuk karışık kullanıyoruz.
Değerli Müşterimiz İnci G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Şikayetimle ilgili kurulumu yapan servisin benimle görüşmesi talep edilmiş. Servisle ilgili hiçbir sorunum yok. Aksine çok temiz çalışıyorlar, iletişimleri çok nazik ve çözüm bulmak için ellerinden geleni yaptılar. Çalışanlara tekrar teşekkür ederim. Bölge temsilcisinden de gelen yorum cihazda bir sorun olmadığı, çalışma prensibinin bu olduğu yönünde. Cihazda bir sorun yoksa, bir çözüm öneriniz yoksa servisin tekrar tekrar beni aramasını istemenizin bir anlamı yok. Demek ki termosifon tüm lavabolarda sıcak su kullanımı sağlayan ama sadece 5dk sıcak duş alabildiğiniz bir cihaz, alacakların bilgisine.
