to read complaints and reviews, or file yours.Servis Kaydı Açılmadan Ön Ödeme Şartı
Firmamıza ait sitede bulunan 8 adet DemirDöküm kazan için bakım talebinde bulunmak üzere 26.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradık. Bakımların yapılması için servis kaydı açtırmak istediğimizde, bakım bedelini peşinen ödemeden servis kaydı açamayacaklarını söylediler.
Hizmeti almadan ve ortada kesilmiş bir fatura yokken ödeme yapamayacağımızı, hizmetin verilmesi sonrasında fatura karşılığında ödemeyi yapmayı talep ettiğimizi belirttik. Buna rağmen ısrarla “önce ödeme, sonra kayıt” denilerek başka bir seçenek sunulmadı ve bu konuda uzlaşma sağlayamadığımız için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldık.
DemirDöküm’den talebimiz, sitemizdeki 8 adet kazan için bakım servis kaydının açılması, bakım hizmetinin verilmesi ve hizmet sonrası kesilecek fatura karşılığında ödememizi yapabilmemize imkan tanınmasıdır. Almadığımız bir hizmetin, ortada faturası olmayan bir işin bedelini peşin ödemek zorunda bırakılmadan, kurumsal ve şeffaf bir şekilde süreçlerin yürütülmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz Tayip G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
