to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da DemirDöküm Condense model kombimin fan motoru arızalandı. 14 Kasım’da İzmir Karabağlar’daki yetkili servisi aradım ve servis tarafından yapılan inceleme sonucunda parça ve işçilik için yaklaşık 11 bin TL’lik bir fiyat teklifi aldım. Servis, bu parça için yan sanayi ya da tamir seçeneği olmadığını, sadece orijinal parça değişimi yapılabileceğini belirtti.
Bu fiyat, neredeyse yeni bir kombi fiyatına yaklaştığı için büyük bir mağduriyet yaşadım. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım ve ilk kez bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili DemirDöküm müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “Fiyatlarımız bu şekilde” yanıtı dışında herhangi bir yardımcı olunmadı.
Kombim garanti kapsamında olmadığı için anlayış gösteriyorum ancak bu kadar yüksek bir ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Daha uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını veya farklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Darıca’da kiracısı olduğum evdeki DemirDöküm Atron Condense model kombimde aşırı su ısıtma sorunu yaşadım. Servis talebinde bulundum ve gelen DemirDöküm yetkili servisi cihazda herhangi bir problem olmadığını, sorunun apartmanın su basıncından kaynaklandığını belirtti. Cihazın k...
Mart 2024’te 2 yıl garantili olarak satın aldığım DemirDöküm Vintomix kombim, 26 Ekim 2025 tarihinde garanti süresi devam ederken f89 hatası vererek arızalandı. İstanbul Kartal’daki adresimde, kombinin kurulumu da DemirDöküm yetkili servisi tarafından yapılmıştı ve garanti belgem elimde mevcut. Ar...
DemirDöküm yetkili servisi, sıfır aldığım evdeki DemirDöküm Atron model kombimin kurulumunu yapmak için evime geldi. Ancak ürün hiç kullanılmamış ve garantisi dahi başlamamış olmasına rağmen, kombinin içindeki arızalı bir parça için benden 925 TL ücret talep ettiler. 27578565 numaralı hizmet kapsam...
DemirDöküm yetkili servisi çağrı merkezi aracılığı ile 2 yıl önce almış olduğum kombi için bakım ve parça garantisi sözleşmesini 1 yıl önce 12,000 TL gibi bir ücret ödeyerek 6 yıla kadar uzattım. Bu yıl kombinin ilk bakımı DemirDöküm yetkili servisince yapılması için servis geldi. Bakımda kombi içi ...
Kombi arızası için 09.09.204 DemirDöküm'ü aradım arıza kaydı oluşturduk o esnada görüştüğüm müşteri temsilcisi bana servis ücreti ve bakım için 1134 T...
Yorumlar