to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Kombide Sürekli Su Sızıntısı Ve Servis Cevapsızlığı
Gaziantep’te bulunan Oluşum Mühendislik isimli DemirDöküm kombi bayisinden yaklaşık 1 yıl önce sıfır kombi satın aldım. Ürün hala garanti kapsamındayken kombi bir süredir su akıtıyor ve bu sorun devam ediyor.
Yaklaşık 4–5 aydır bu arıza ile uğraşıyorum ancak bayiye ve yetkili servise telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Özellikle Ö**** K***** isimli, bana numarasını verip “servisle ilgili ne olursa olsun ara” diyen kişiye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma dönülmüyor, sorunlarım giderilmiyor. Sıfır ve garantili bir kombide yaşadığım su akıtma problemine rağmen ilgisiz kalınması beni mağdur etmektedir.
Bu süreçte bana numarasını vererek sorumluluk aldığını söyleyen Ö**** K***** hakkında gerekli ağır yaptırımların uygulanmasını, ayrıca su akıtma arızamın garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Adil Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
