Delta Veteriner Kliniğinde Yanlış Tanı Ve Kaba Davranış

Ankara Bahçelievler’deki Delta Veteriner Kliniği’ne yaklaşık 6 ay önce kedimizi aşı için götürdük. Aşı sonrası kedimizde fıp gelişti, ancak klinikte ilk etapta bu durumu sadece aşı reaksiyonu olarak değerlendirip yanlış tanı koydular. Durum düzelmeyince üniversite hastanesine başvurduk ve yapılan testler sonucunda fıp tanısı net olarak konuldu. Bunun üzerine klinik de daha önceki değerlendirmelerinin yanlış olduğunu kabul etti.

Şikayet edeceğimizi düşündükleri için bizden herhangi bir ücret almadılar fakat asıl problem, bu süreçte özellikle M**** Bey isimli çalışan/veterinerin tavırları oldu. Hem bilgi düzeyi açısından yetersiz kaldığını hem de iletişim sırasında sergilediği tavırlarla bizi çok rahatsız etti. Defalarca ses yükseltmeye, ciddi şekilde azarlamaya ve sanki tüm yaşananların sebebi bizmişiz gibi suçlayıcı ifadelere maruz kaldık.

Hem yanlış tanı süreci hem de sonrasında karşılaştığımız bu agresif ve saygı sınırlarını zorlayan davranışlar nedeniyle bu kliniğe ve özellikle M**** Bey’e karşı güvenimiz tamamen sarsıldı. Ben, benzer bir mağduriyetin başka hayvan sahiplerinin başına gelmemesi için gerekli uyarıların ve incelemenin yapılmasını, klinikteki iletişim ve profesyonellik konusunda acil olarak adım atılmasını talep ediyorum.