to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Arızası Ve Espresso Seçim Hatası Nedeniyle Uzun Süreli Servis Bekleyişi
Delonghi Magnifica Evo ecam290.61. B model kahve makinesini yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihazın ekranında sorun oluştu ve ayrıca espresso seçmeme rağmen makine sürekli Americano tarzı kahve hazırlamaya başladı.
Bu nedenle cihazı yetkili servise teslim ettim, ancak arızanın üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ parça bekledikleri söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem ürünün ekranında sorun olması hem de seçtiğim içeceği yanlış hazırlaması günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Uzun süredir devam eden bu arıza ve parça bekleme süreci nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tamirle uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
