Sipariş Verilmeyen İkramlar Hesaba Eklenerek Müşteriyi Aldattı

Delicious Göktürk’e ilk kez bugün akşam gittim. Sipariş vermediğim, ikram gibi getirilen ürünlerin hesabıma yazıldığını sonradan fark ettim. Adisyona fazladan yaklaşık 280 TL eklendi, ben de o an itiraz etmeden hesabı ödeyip bahşiş bırakmadan çıktım.

Daha sonra Google yorumlarına baktığımda, aynı durumun birçok kişi tarafından da yaşandığını gördüm. Bu uygulamanın müşteriyi yanıltıcı ve güven kırıcı olduğunu düşünüyorum.

İkram gibi masaya getirilen ürünlerin açıkça ücretli olduğunun belirtilmesini, adisyona müşterinin talep etmediği ürünlerin eklenmemesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.