İsveç Duvarı Siparişi Kargo Gönderilmedi, Bilgilendirme Yok

24 Ekim 2026 tarihinde Dekorline TR isimli sitenin kendi internet sayfası üzerinden 2832362 numaralı siparişle 7.900 TL civarında ödeme yaparak İsveç duvarı siparişi verdim. Sitede siparişin kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirme yapılacağı yazmasına rağmen 27 Ekim itibarıyla tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmedi, siparişle ilgili gönderim yapılmadı.

Telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap veren bir muhatap bulamadım. Ürünümün hazırlanıp hazırlanmadığı, kargoya verilip verilmeyeceği konusunda en ufak bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlikte ne siparişin durumunu görebiliyorum ne de karşımda sorumluluk alan bir yetkili bulunuyor.

Öncelikli talebim, siparişini verdiğim İsveç duvarının makul bir süre içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde, hiçbir hizmet almadan bu kadar süre beklediğim bu sipariş için ödediğim bedelin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.