Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesiyle Müşteri Güveni Sarsıldı

profile
01 Aralık 2025 17:15
263

22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoport adlı mağazadan zigon sehpa siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği ve birkaç gün içinde teslim edileceği bilgisi yazıyordu.

Cuma günü tarafıma “Paketiniz kargoya verilmiştir” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de bugün teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı, ortada ne kargo var ne de gerçek bir hareket. Kargoya verilmeyen ürün için sanki kargoya verilmiş gibi gösterim yapılmış durumda.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de tatmin edici bir açıklama alamadım. Gerçek bir gönderim olmadığı halde kargo görünüyor gibi yapılmasını son derece yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum. Bu şikayeti özellikle, hem Trendyol’un hem de Dekoport mağazasının bu tarz yanıltıcı bilgilendirme ve sözde kargo girişleriyle müşteriyi oyaladığının bilinmesi için yazıyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Dekoport'ta Tam Bir Sessizlik

profile
Züleyha
30 Ekim 2025 14:55
703
siparisim-ne-urun-var-ne-bilgi-dekoportta-tam-bir-sessizlik-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol -- Monte Sehpa Firması Hakkında

profile
22 Mayıs 2024 15:16
1.354
Trendyol -- Monte Sehpa Firması Hakkında
Trendyol -- Monte Sehpa Firması Hakkında

Siparişim Ulaşmadı, Firma İle İletişim Kuramıyorum

profile
14 Kasım 2025 18:08
736
1
Berfim sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2023 13:16
514

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Yok

profile
16 Ekim 2025 10:09
19
siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-iletisim-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz