Doğum Günü Pastası Dağıldı, Misafir Önünde Mahcubiyet

22.08.2026 tarihinde Halkalı şubenizden internet üzerinden eşimin doğum günü için 6 kişilik glutensiz ve rafine şekersiz pasta siparişi verdim. Sipariş notunda pastanın kesinlikle dağılmadan, düzgün bir şekilde teslim edilmesinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim.

Buna rağmen pasta ilk teslimatta motorla getirildi ve kutuyu açtığımda pastanın dağılmış olduğunu gördüm. Doğum günü organizasyonumda bu pasta yüzünden misafirlerimin karşısında mahcup oldum ve organizasyonum adeta mahvoldu. Sonrasında firma yeni bir pasta gönderdi ancak bunun için tekrar ücret talep edildi.

İkinci gönderilen pasta da yine motorla teslim edildi ve o da dağılmış haldeydi. Bunu kendilerine ilettiğimde sanki doğru söylemiyormuşum gibi, “teslim ettikten sonra nasıl oldu, fotoğraf atar mısınız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. İki pastayı da iade etmek zorunda kaldım.

Ödediğim ücret daha sonra iade edildi ancak eşimin doğum gününde yaşadığım üzüntü, mahcubiyet ve organizasyonumun bu şekilde aksaması telafi edilmedi. Yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama, özür ve uygun bir telafi sunmanızı bekliyorum.