İade Sözü Verilen Ücret 22 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

27 Ağustos’ta Defnehome’dan WhatsApp üzerinden jakar kumaş likralı lastikli esnek koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş sırasında önden kapora alınacağı belirtilerek 2.000 TL’yi Defne Homa Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi’ne ait TR93********************01 IBAN numarasına havale ettim. Ürün 10 gün boyunca elime ulaşmayınca iletişime geçtiğimde, terzimiz yok, isterseniz paranızı hemen iade edelim denildi ve ben de iade talebini kabul ettim. Ancak aradan geçen 22 güne rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde iadenin yapılacağı söyleniyor fakat para hesabıma geçmiyor.

Sipariş, müşteri veya fatura numarası paylaşılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir garanti veya sözleşme de bulunmuyor. Sadece ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.