to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Bohem Koltuk Örtüsü Takımının Değişim Talebi Ve İade İsteği
Defne Home 34 isimli firmadan Instagram üzerinden Bohem koltuk örtüsü takımı satın aldım. Ödemeyi kendilerinin paylaştığı IBAN’a havale/EFT ile yaptım ve ürün 2 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde kumaşında yer yer defolar, soyulma ve yırtık benzeri sorunlar olduğunu gördüm.
Bunun üzerine firma ile hem telefon hem de Instagram üzerinden iletişime geçerek ürünün defolu olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak bugüne kadar "İlgili arkadaşlara ilettik" şeklinde yuvarlak cevaplar dışında hiçbir somut dönüş yapılmadı ve talebimle gerçekten ilgilenilmedi.
Defolu gelen Bohem koltuk örtüsü takımının, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda iade hakkımı kullanmak istediğimi de firma ile paylaştığımı özellikle belirtmek isterim.
