Deepl Ücretsiz Üyelikte Bilgilendirme Olmadan 12 Bin TL Kartımdan Alınan Ücretin İadesi

Deepl’i ücretsiz üyelik olarak kullanırken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28 Ocak tarihinde Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 12 000 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekilmiştir. Herhangi bir e‑posta, SMS ya da yenileme hatırlatması almadığım halde doğrudan bu yüksek tutarda tahsilat yapılmasını son derece haksız buluyorum.

İşlem sonrasında Deepl ile iletişime geçebilmek için talep gönderdim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne aboneliğin ücretli olarak devam edeceğine dair açık ve zamanında bir bilgilendirme aldım ne de işlem sonrası destek alabildim.

İzinsiz ve bilgilendirme yapılmadan alınan bu yaklaşık 12 000 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu üyeliğin/aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.