to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta giriş yaptığımız Dedeman Palandöken’de standart odada konaklamaktayız. Odaya girdiğimiz andan itibaren odadaki telefon, kasa ve tuvalet sifonu aynı anda arızalı durumda.
Durumu resepsiyona ve görevlilere ilettik, teknik ekibin ilgileneceği söylendi ancak neredeyse 24 saate yaklaşan bir süre geçmesine rağmen sorunlar hâlâ tam olarak giderilmiş değil. Konaklama sırasında temel sayılabilecek bu ihtiyaçların bu kadar uzun süre çözülememiş olması hem konforumuzu hem de otel hakkındaki güvenimizi olumsuz etkiledi.
Dedeman Palandöken’den beklentim, konaklamamız devam ederken odadaki telefon, kasa ve sifon arızalarının gecikmeden, kalıcı şekilde giderilmesi ve bu süreçte mağduriyetimizin dikkate alınmasıdır.
Dedeman Olympos Health Resort'ta 13.07.2024-20.07.2024 tarihleri arasında konakladık fakat ben böyle bir ilgisizlik görmedim. Resmen çocuk gibi başlarından gönderiyorlar, kesinlikle hiçbir şekilde sorunlarımızla ilgilenilmedi. Odamıza ilk girdiğimizden beri telefonun bozuk olduğunu defalarca söyledi...
07.08.2025 tarihinde saat 01:00 civarında Dedeman Palandöken oteline rezervasyon için giriş yaptık. İnternet üzerinden Hotels ve Agoda sitelerinde oda fiyatı 2800 TL civarında görünmesine rağmen, otele gittiğimizde 5000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. İnternetteki fiyatı gösterdiğimizde ise ...
31 Aralık 2025 akşamı Dedeman Palandöken Ski Lodge’da, E** A*** adına yaptığımız rezervasyonla katıldığımız yılbaşı yemeğinde yaşadığımız hizmet, bir otel standardının çok altındaydı. Yılbaşı gibi özel bir gecede, hem servis hem de yemekler açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Masada tuzluk...
15.07.2024 tarihinde giriş yaptığımız otelde 412 numaralı oda bize verildi. 17.072024 tarihinde bina elektriğiyle alakalı bir sorun yaşandı elektrikler kesildi yaklaşık 45 dakika kadar sürdü geri gelmesi ve aynı gün içinde bu durum 3 defa tekrar etti. Arızanın yaşandığı sırada telefonlarımız ve çocu...
15 Şubat’ta iki aile olarak devre mülk satın alma düşüncesiyle, öncesinde deneyimlemek amacıyla 1 gece konaklamalı olarak Mola İstanbul’da konakladık. Ancak yaşadığımız deneyim, kurumsallık iddiasındaki bir işletme için ciddi bir ihmal ve sorumsuzluk örneğidir. Islak alanda şezlong arkasına yapılan...
Yorumlar