Yetersiz Servis Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Olumsuz Deneyim

5 Ekim akşamı saat 17:30 ile 18:50 arasında Dedecan Ataşehir şubesinde, bahçe kısmında 39 numaralı masada çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Siparişimizi alan garson ortada yoktu, restoran çok kalabalıktı ve masalar dip dibe olduğu için arkadaşım ile rahatça sohbet edemedik.

Siparişlerimiz geldiğinde ise komiler tabak toplarken iki kez yemek üzerimize döküldü. Servis kalitesi çok düşüktü, servis sunumu beklentinin altındaydı ve personel genel olarak ilgisizdi.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili muhatap olabileceğimiz bir müşteri ilişkileri yetkilisi de bulunmuyordu. Restoranda genel olarak bir sorumluya ulaşmak mümkün değildi ve yönetimin ilgisizliği çok rahatsız ediciydi.

6.130,00 TL tutarında ödememi 18:49’da, fiş no: 0030 ile gerçekleştirdim. Bu kadar yüksek bir hesap ödememe rağmen yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle genel sorumlularla değil, daha yetkili bir kişiyle doğrudan görüşmek ve yaşadığımız olumsuzlukların telafi edilmesini talep ediyorum.