to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Para Yatırma İşleminde Destek Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Ağustos 00.34’te Dedebet hesabıma Mypayz aracılığıyla 1900 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve para hesabıma geçmedi. Ancak bakiyemden de herhangi bir eksilme olmadı. Dekontum ve işlem numaram mevcut. Yaşadığım bu sorun ilk kez oldu ve hemen ardından Dedebet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadan sadece bekletildim. İşlemi Adana’dan cep telefonumla gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 3 saat geçti.
Bu konuda ya yatırdığım tutarın hesabıma geçirilmesini ya da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paranın gelmediğini söylüyorlar ve bankamı aramamı söylüyorlar 10 defa aradım bankamı paramın basarili olarak gittiğini söylediler kısaca 1900 TL paramı yedi dedebet.
Sayın Arda Bey Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DedeBet365
