Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dedebet Hesabıma Yatırdığım Para Saatlerdir Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Fatih
28 Ekim 2025 10:35
832

28.10.2025 tarihinde saat 00:06’da Dedebet hesabıma havale yöntemiyle 3.000 TL yatırdım. Kullanıcı adım “Fatihtgrk” ve işlemi trend havale ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde işlemin kontrol edildiği ve ilerleyen saatlerde tekrar bağlanmam gerektiği söyleniyor, fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri net bir açıklama yapmıyor, sorularıma cevap vermekte yetersiz kalıyorlar.

İşlem dekontumu ve hesap hareketlerinin videosunu da mail yoluyla gönderdim, ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yatırdığım tutarın acilen hesabıma geçmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

30 Ekim 2025 17:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Fatih Bey Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DedeBet365

Benzer Şikayetler

Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Ekibi Yardımcı Olmuyor

profile
11 Eylül 2025 17:24
886
Benzer Şikayet Yaz