Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Restoranda Temizlik Ve Sipariş Sorunları

Ayşen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Dede Restoran'a 26 Temmuz 2025 tarihinde gittik. Masamızı silen garsonun yüzü ter içindeydi ve teri masaya damladı. Yemeklerimiz yanlış geldi, masa karışmıştı ve siparişlerimiz eksik geldi. Bazı siparişler unutulmuştu. Hiç önermiyorum.

22 Ağustos 13:44 (Şikayetten 13 ay sonra)

Ayşen Hanım, geçtiğimiz yıla (Temmuz 2025) ait bu ziyaretinize dair geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Adana'nın en sıcak yaz günlerinde personelimizin yoğun eforla çalışmasından kaynaklı fiziksel bir yorgunluğun masanıza bu şekilde yansıması, misafirlerimize sunduğumuz hijyen standartları açısından elbette kabul edilemez. O anki yoğunluktan dolayı masaların karışması ve siparişlerinizin unutulması da Dede Kebap'ın servis kalitesiyle bağdaşmayan ciddi bir organizasyon hatasıdır. Üzerinden uzun bir zaman geçmiş olsa da, o gün şubemizde yaşadığınız bu zincirleme aksaklıklar için tüm sorumluluğu alıyor ve sizden içtenlikle özür diliyoruz. Bu değerli uyarınız ışığında, benzer yoğunluklarda bu tarz servis ve hijyen ihlallerinin tekrarlanmaması adına operasyonel standartlarımızda gerekli tüm iyileştirmelerin çoktan sağlandığını bilmenizi isteriz. Dede Kebap'ın gerçek hizmet kalitesini bizzat görebilmeniz ve o günkü talihsiz anıyı telafi edebilmemiz adına sizi mekanımızda yeniden ağırlamayı diler, sağlıklı günler dileriz.

Ayşen
27 Ağustos 15:07

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İftar Deneyiminde Eksik Sipariş Ve İlgisiz Hizmet

15 Mart 2025 23:521.222

15 Mart 2025'te eşimle birlikte iftara gittik, sipariş eksik geldi. Ayrı ayrı yemek zorunda kaldık. Hesap fazla geldi, s...

Siparişlerin Gecikmesi Ve İlgisiz Garsonlar Müşteri Sabrını Zorluyor

23 Nisan 2025 20:18771

Masaya oturduk masanın temizlenmesi için 25dk bekledik. Siparişi vermek için de her gördüğümüz garson geliyorum hemen de...

Yemek Servisi Ve Hijyen Sorunları

16 Nisan 2025 18:37335

16.04.2025 tarihinde yemekler çok soğuk ve yağları donmuş şekilde servis edildi. Dört kişilik yemek, 15 dakika arayla ge...

Rezervasyonda Pişmemiş Yemekler Ve İlgisiz Hizmet

7 Temmuz 2025 00:50946

Yaklaşık 15 kişilik bir yemek rezervasyonunda aşağıdaki sorunları yaşamış bulunmaktayız. Sipariş verdiğimiz lahmacunlar ...