Deluxe Köşe Çalışma Masası Hasarlı Geldi, Parça Değişimi Talep Ediyorum

Deconode.com üzerinden 5272 kodlu siparişimle satın aldığım Deluxe Köşe Çalışma Masası bugün saat 14.00 civarında tarafıma teslim edildi. Ürün, son derece özensiz ve yırtılmış, ezilmiş bir kargo kutusu içinde geldi ve masa parçalarından özellikle en büyük olan 150X60 cm ölçülerindeki parça her tarafı çizik, ezik ve parçalanmış şekilde hasarlıydı.

Teslimat sonrası mağazayı aradığımda, hasarlı parçaları tespit edebilmek için kargoyu açmam istendi ve ben de açıp hasarlı durumu kontrol ettim. İlk görüşmemizde hasarlı parçanın tedarik edilip gönderileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma dönüş yapılmadı ve verilen söz tutulmadı.

Ben, bana hasarlı teslim edilen bu ürün için sadece büyük ve hasarlı olan parçanın, sağlam ve düzgün bir şekilde paketlenmiş yeni parça ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.