Bozuk Kulaklık İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Decide satıcısından Philips marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü bin tl ödeyerek banka kartımla aldım ve yaklaşık bir hafta bekledikten sonra elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda kulaklığın tek tarafının bozuk olduğunu gördüm.

Aynı gün içinde, 23 Mart’ta Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve ertesi gün ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. 10072871383 numaralı teslimata ait ürün için 7340029217273582 b002 iade kodu ile işlemi yaptım. Ürün 25 Mart’ta incelemeye alındı ancak yaklaşık bir aydır ne param iade edildi ne de herhangi bir çözüm sağlandı, bu süreçte kulaklıksız kaldım.

KYK yurdunda kalıyorum ve kulaklıkla ders dinliyordum, bu yüzden yaklaşık bir aydır derslerimden geri kaldım. Bu ürünü kendi harçlıklarımdan artırarak biriktirdiğim parayla aldım ve bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Trendyol ve Decide firmasından, bozuk çıkan ürünün bedeli olan bin tl’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Başka bir ürün gönderilmesini istemiyorum, sadece paramın iadesini istiyorum.