Ortel Mobile Rufnummernmitnahme funktioniert nicht
Da ich meine alte Rufnummer behalten wollte, habe ich bei Ortel Mobile eine Rufnummernmitnahme beantragt, als ich meinen neuen Tarif für 19,99 € aktiviert habe. Laut Anbieter sollte die Übertragung innerhalb weniger Tage erledigt sein. Doch auch nach zwei Wochen war meine alte Nummer nicht verfügbar, und ich musste eine neue, unbekannte Nummer nutzen. Der Kundenservice war keine Hilfe. Zuerst wurde mir gesagt, dass mein alter Anbieter die Nummer noch nicht freigegeben habe – was nicht stimmte, denn dort wurde mir bestätigt, dass die Portierung abgeschlossen sei. Dann hieß es plötzlich, dass es ein technisches Problem gebe, aber niemand konnte mir einen genauen Zeitpunkt für die Übertragung nennen. Seit Wochen warte ich nun auf meine alte Nummer, doch Ortel Mobile unternimmt nichts, um das Problem zu lösen. Wer auf seine Rufnummer angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob dieser Anbieter die richtige Wahl ist. Ich werde definitiv wechseln.
