Ohne Vorwarnung wurde meine Ortel Mobile SIM-Karte deaktiviert, obwohl mein Tarif noch aktiv war und ausreichend Guthaben vorhanden war. Plötzlich konnte ich weder telefonieren noch mobiles Internet nutzen. Zuerst dachte ich an ein technisches Problem, doch nach mehreren Neustarts blieb die Karte ohne Funktion. Der Kundenservice war keine Hilfe. Nach langer Wartezeit wurde mir gesagt, meine Karte sei aus „Sicherheitsgründen“ gesperrt worden – ohne eine genaue Erklärung. Eine schnelle Lösung gab es nicht. Stattdessen sollte ich eine neue SIM-Karte bestellen und erneut für die Aktivierung zahlen. Es ist absolut inakzeptabel, dass eine Karte ohne Grund gesperrt wird und der Kunde dann auch noch auf den Kosten sitzen bleibt. Ich werde definitiv zu einem anderen Anbieter wechseln, denn auf so einen unzuverlässigen Service kann ich mich nicht verlassen.
Ohne Vorwarnung wurde meine ja! mobil SIM-Karte deaktiviert, obwohl mein Tarif noch aktiv war und genügend Guthaben vorhanden ist. Plötzlich konnte ich weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. Ich dachte zunächst an ein technisches Problem, doch nach mehreren Neustarts blieb die Karte ohne Funkt...
Ohne Vorwarnung wurde mein laufender Tarif bei Ortel Mobile einfach deaktiviert – obwohl noch genügend Guthaben vorhanden war und der Verlängerungstermin noch nicht erreicht war. Plötzlich war weder mobiles Internet noch Telefonie möglich. Erst beim Blick in die App wurde sichtbar, dass der Tarifsta...
Es begann mit gutem Empfang und reibungsloser Aktivierung – doch nach nur wenigen Tagen war plötzlich Schluss. Die Ortel Mobile SIM-Karte verlor ohne ersichtlichen Grund die Verbindung zum Netz. Kein Empfang, keine Anrufe, kein mobiles Internet. Ein Tausch in ein anderes Gerät brachte dasselbe Ergeb...
Ohne jede Vorwarnung funktionierte mein mobiles Internet plötzlich nicht mehr, obwohl ein aktives Datenpaket gebucht war. Also habe ich erneut ein Paket gekauft – das Geld wurde auch sofort vom Guthaben abgezogen, doch das Paket wurde nicht aktiviert. Stattdessen zeigte mein Konto weiterhin 0 MB Dat...
Vor Kurzem wurde meine Kaufland Mobil SIM-Karte ohne Vorwarnung deaktiviert, obwohl mein Tarif noch aktiv war und ich genügend Guthaben hatte. Plötzlich konnte ich weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. Ich dachte zuerst an ein technisches Problem, doch nach mehreren Neustarts blieb die Karte ...
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