Ortel Mobile langsames Internet trotz LTE Tarif

Mit dem 20 GB Tarif für 29,99 € hatte ich erwartet, schnelles mobiles Internet zu erhalten. Ortel Mobile wirbt mit LTE-Geschwindigkeit, doch in der Realität sieht es ganz anders aus. Selbst mit vollem Empfang sind die Downloadgeschwindigkeiten extrem langsam. Webseiten laden nur verzögert, und Videos lassen sich kaum in guter Qualität streamen. Besonders ärgerlich ist, dass ich an Orten, an denen andere mit LTE-Anbietern schnelles Internet haben, oft nur Edge oder eine instabile Verbindung bekomme. Der Kundenservice konnte mir nicht helfen. Mehrmals wurde ich vertröstet und bekam lediglich die Auskunft, dass es keine Störungen gebe und alles „normal“ sei. Es kann nicht sein, dass ein Anbieter mit LTE-Geschwindigkeit wirbt, aber dann keine verlässliche Verbindung bietet. Ich werde meinen Tarif nicht verlängern und kann Ortel Mobile niemandem empfehlen, der auf stabiles mobiles Internet angewiesen ist.