Ortel Mobile SIM Karte unbrauchbar nach wenigen Tagen

Es begann mit gutem Empfang und reibungsloser Aktivierung – doch nach nur wenigen Tagen war plötzlich Schluss. Die Ortel Mobile SIM-Karte verlor ohne ersichtlichen Grund die Verbindung zum Netz. Kein Empfang, keine Anrufe, kein mobiles Internet. Ein Tausch in ein anderes Gerät brachte dasselbe Ergebnis. Der Versuch, über den Kundenservice Hilfe zu bekommen, war ernüchternd. Statt Unterstützung erhielt ich leere Phrasen und Hinweise, die längst ausprobiert waren. Eine Ersatzkarte sollte angeblich versendet werden – diese kam jedoch nie an. Währenddessen war ich tagelang nicht erreichbar, was beruflich äußerst kritisch war. Von einem Anbieter, der mit zuverlässiger Mobilität wirbt, erwarte ich deutlich mehr. Ortel Mobile konnte in meinem Fall weder technisch noch organisatorisch überzeugen. Dieses Kapitel ist für mich definitiv beendet.