Ich habe bei Modanisa ein Produkt gekaufte aber es erwies sich als fehlerhaft, sie akzeptieren jedoch keine Herstellungsfehler. Wie kann ich dieses Produkt umtauschen?

Gemäß den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von Modanisa sind Abendmodeprodukte von Umtausch oder Rückgabe ausgenommen, es sei denn, sie weisen Mängel auf. Wenn Sie ein defektes Abendmodeprodukt von Modanisa erworben haben, können Sie es nicht umtauschen, jedoch haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.
Um eine Rückerstattung zu initiieren, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss sich in einem ungetragenen, unbenutzten Zustand befinden und das Preisschild darf nicht beschädigt sein.
Um ein Rücksendeetikett zu erhalten, besuchen Sie die Website von Modanisa und loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Navigieren Sie zu "Mein Konto" und wählen Sie dann "Rücksendungen" aus. Geben Sie die Bestellnummer und die Artikelnummer des zurückzusendenden Produkts ein. Modanisa wird Ihnen daraufhin ein Rücksendeetikett per E-Mail zusenden.
Sobald Sie das Rücksendeetikett erhalten haben, verpacken Sie das Produkt sorgfältig in seine Originalverpackung. Bringen Sie das Rücksendeetikett außen an der Verpackung an und geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister ab.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 10-14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.