Vor etwa 5 Monaten kaufte ich im Bursa Korupark Laden meinen Roborock S8 MaxV Ultra für ca. 70.000₺. Aufgrund von Brandspuren am Ladegerät schickte ich das Gerät zum Service. Die Servicefirma Mieko erklärte nach Prüfung, dass der Schaden durch Nutzerfehler entstanden sei. Ich halte das für sehr unwa...
Ich habe bei Teknosa den Roborock Qrevo C Series Robotersauger gekauft. Die Saugleistung ist völlig unzureichend, der Staubsauger reinigt nicht richtig. Innerhalb von 14 Tagen wollte ich das Gerät zurückgeben. Nach einer Prüfung hat man mir mitgeteilt, dass am Gerät kein Fehler festgestellt wurde un...
Vor etwa einem Monat haben wir bei N11 einen Roborock Saugroboter gekauft. Heute ist uns aufgefallen, dass eines der rotierenden Teile auf der Rückseite gerade abgeschnitten ist. Wir können uns nicht erklären, wie das passiert ist. Es sieht nicht so aus, als hätte das Gerät irgendwo etwas abgeschnit...
Am 02.02.2024 habe ich bei Teknosa Kırşehir die Roborock Q8 Max Plus Robotersauger in Weiß gekauft. Am 29.04.2025 fiel auf, dass die Wischfunktion nicht funktioniert – trotz höchster Wassereinstellung blieb der Wischer trocken, Parkett und Fliesen wurden nicht sauber. Zudem zeigte die Roborock-App s...
Mein Roborock Staubsauger, den ich kaum benutzt habe und der noch unter Garantie steht, ist plötzlich unerwartet kaputt gegangen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich das Gerät selbst zum Service bringen muss, weil Roborock es nicht bei mir zuhause abholen wird. Für ein so teures Produkt finde ich es sehr...
Nur wenige Tage nach Ablauf der Garantie begann mein Roborock S7, unkontrolliert im Kreis zu drehen – sei es auf Teppich oder auf Fliesen. Der Händler verwies mich umgehend an den Hersteller, was dazu führte, dass ich den Kundenservice mehrfach kontaktierte. Nach zahlreichen E-Mails erhielt ich ledi...
Mein neuer Roborock Q8, den ich im Dezember 2024 erworben habe, zeigte bereits nach wenigen Wochen Probleme mit der Wischfunktion. Zunächst ließ die Wasserzufuhr nach, bis schließlich überhaupt kein Wasser mehr auf dem Wischmopp ankam. Bei einer genaueren Untersuchung stellte ich fest, dass sich im ...
Ich habe den Roborock Q8 Max Staubsauger gekauft, aber er reinigt nicht richtig und hinterlässt Krümel auf dem Boden. Als ich ihn gekauft habe, hatte er einen Lichtsensor, aber jetzt ist er verschwunden. Beim Kauf wurde mir gesagt, dass er eine Teppicherkennung hat und der Wischmopp den Teppich anhe...
Ich habe den Roborock S8 Pro Ultra Staubsauger online gekauft. Da ich Probleme bei der Kartierung hatte, rief ich den Roborock-Türkei-Service an. Sie sagten mir, ich solle es ein paar Mal versuchen, und falls es nicht funktioniert, die Einrichtung zurücksetzen und dann noch einmal anrufen. Ich versu...
Im Februar wird es zwei Jahre, dass ich den Roborock Q7 Max bei Teknosa gekauft habe und das Produkt zweimal an Teknosa geschickt habe. Das Problem ist, dass der Staubsauger startet, zwei Minuten fährt, dann stoppt und die Fehlermeldung „Fan-Fehler, Gerät zurücksetzen“ erscheint und keine Karte erst...
Der Roborock S7 Staubsauger, den ich bei Media Markt gekauft habe, hatte innerhalb der Garantiezeit einen Defekt und wurde im Rahmen der Garantie zum Service geschickt. Da das gleiche Modell nicht mehr verfügbar war, boten sie eine Rückerstattung des Rechnungsbetrags oder einen Ersatz mit einem verg...
Ich benutze den Roborock Q7 Max seit zwei Monaten. Er zeigt ständig Kartenfehler an. Er vergisst die Karte und fährt willkürlich in verschiedenen Räumen umher. Die Akkulaufzeit hat sich trotz der zwei Monate deutlich verringert. Ich fordere einen Austausch vom Unternehmen. Ich möchte einen neuen Sta...
Ich hatte am 07.10.2022 den Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger gekauft. Leider traten bereits nach 2-3 Wochen folgende Probleme auf: - Die Kartierung konnte nicht korrekt durchgeführt werden. - Nach der Reinigung einer Zone kehrte er fehlerhaft zur Ladestation zurück. - Teppiche wurden nicht au...
Ich habe meinen Roborock S5 Staubsauger, den ich bei Teknosa gekauft habe, reklamiert, da die Batterie nicht mehr aufgeladen wurde. Nach einem Monat kam der Staubsauger aus der Reparatur zurück, ohne dass eine Reparatur durchgeführt wurde und das Problem weiterhin bestand. Am 26.01.2024 habe ich das...
Ich habe einen Roborock S7 Staubsauger gekauft. Er spritzt kein Wasser mehr und wischt nicht mehr richtig. Die Saugleistung hat stark nachgelassen. Er kann die Position nicht dauerhaft finden, sodass ich ihn mehrmals neu einrichten musste. Als ich mich beim Verkäufer beschwerte, sagten sie mir, ich ...
Am 26. März 2024 habe ich meinen Roborock S8 Pro Ultra zur Genpa Etiler-Werkstatt geschickt. Das Gerät kam am 17. April 2024 zurück. Allerdings habe ich ein Problem: Ich kann den Kundenservice nicht erreichen. Mein Gerät geht ständig offline. Ich habe die App gelöscht und neu installiert, mich mit e...
Ich habe meinen Roborock Q7 Staubsaugerroboter vor einem Jahr gekauft. Anfangs funktionierte er einwandfrei. Nach einem Jahr begannen sich jedoch kleine Staubhaufen an den Teppichkanten und bestimmten Stellen im Haus zu sammeln, obwohl ich ihn regelmäßig gereinigt habe. Trotz der regelmäßigen Wartun...
Sie schicken ständig fehlerhafte Roboter, für die ich 17.000 ₺ bezahlt habe, und ich kann keinen Kontakt herstellen. Nehmen Sie uns Menschen auf die Schippe? Selbst nach dem zweiten Garantietausch habe ich keinen Nutzen daraus ziehen können. Seit dem Kauf wird das Produkt ständig im Garantieprozess ...
Mein neuer Roborock S7 Modell-Roboterstaubsauger wurde aufgrund fehlender Saugkraft zum Service geschickt. Doch statt zu helfen, verlangte das Unternehmen eine Gebühr von 9.000 ₺ mit der Begründung, dass Reinigungsmittel verwendet wurde. Seit dem Kauf verlangt der Staubsauger ständig nach Kartenaktu...
Ich habe einen Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger gekauft, der noch keine ein Jahr alt ist. Anfangs reinigte der Roboter das ganze Haus, jetzt schafft er nur noch zwei Zimmer. Da die Garantie noch gültig ist, wollte ich ihn reparieren lassen und habe ihn an die Firma Bestec geschickt. Diese erklärte...
Ich habe kürzlich den Roborock Q8 Max gekauft, aber er hat Probleme, wie das Hinterlassen von Wasser auf Teppichen und das wiederholte Hängenbleiben an derselben Stelle. Ich habe das Gerät zum Service geschickt, aber sie haben es zurückgeschickt und gesagt, dass kein Problem vorliegt, obwohl das Pro...
Am 21. Februar erwarb ich den Roborock Q7 Max Plus Robot Vacuum. Da ich außerhalb der Stadt war, konnte ich das Gerät nur 3-4 Mal benutzen. Nachdem es nach 5 Minuten seltsame Geräusche machte, brachte ich es am selben Tag zurück in den Laden, wo es am 27. März an den autorisierten Service geschickt ...
Der Roborock Dyad Nass-Trocken-Staubsauger, den ich im Oktober gekauft habe, zeigte nach 30 Tagen einen S5-Fehler. Der autorisierte Service empfahl mir, mich an den Verkäufer zu wenden. Der Verkäufer ist der Laden namens Eymenstore01 auf Trendyol. Ich habe versucht, Kontakt mit dem Geschäft aufzuneh...
Hallo, am 18. März habe ich meinen Roborock Dyad Pro Nass-Trocken-Staubsauger zur Summit Technik geschickt. Bevor ich das Gerät verschickte, schrieb ich alle Fehler auf ein A4-Blatt, aber der technische Service behauptete, dass das Gerät einwandfrei sei, und schickte es mir zurück. Als ich die Verpa...
