Modanisa Abendkleider Rücksendung wegen schwarzen Flecks - Keine Erstattung nach drei Wochen

Hallo, ich habe ebenfalls drei Abendkleider aus dem Ausland bestellt und mich für eines entschieden. Die anderen beiden Kleider habe ich zusammen mit dem Sicherheitsband zurückgeschickt. Ich habe das ausgewählte Kleid für die Hochzeit ohne das Sicherheitsband herausgenommen. Eine Woche vor der Hochzeit bemerkte ich einen großen schwarzen Kugelschreiberfleck im hinteren Hüftbereich und als ich das Innenfutter überprüfte, sah ich, dass Zahlen mit einem schwarzen Stift darauf geschrieben waren. Da der schwarze Fleck an einer unangenehmen Stelle war, entschied ich mich, es nicht zu tragen, und schickte Modanisa per E-Mail Fotos. Sie sagten, ich könne es zurücksenden und entschuldigten sich. Es sind drei Wochen vergangen und weder die fehlerhafte Ware noch die anderen beiden Kleider wurden zurückerstattet.