Modanisa Abendkleid enttäuscht, schlechte Qualität und keine Lösung für das Problem

Am 6. August 2024 habe ich bei Modanisa ein Abendkleid gekauft, das für das Stillen geeignet sein sollte, da ich in keinem anderen Kleid etwas Passendes finden konnte. Da ich Größe 38 trage, habe ich das Kleid in dieser Größe bestellt, aber als ich es anprobierte, war der Rock zu eng. Ich stellte fest, dass der Rock in Größe 36 war. Offenbar hatten sie versehentlich das Oberteil in Größe 38 und den Rock in Größe 36 an andere Kunden verkauft, und leider war nur noch ein einziges Exemplar des Sets verfügbar. Als ich dies bemerkte, versuchte ich, die Teile in den richtigen Größen zu erhalten, aber das war nicht möglich. Da ich ein 5 Monate altes Baby habe, ist es sehr schwer für mich, Einkäufe zu erledigen. Ich fragte, ob ich das Oberteil in Größe 38 und den Rock in Größe 40 bekommen könnte, aber sie sagten, das sei nicht möglich. Ich sagte, dass sie den 38er Rock ja schon einem anderen Kunden gegeben haben, aber sie hielten daran fest, dass das nicht ginge. Also musste ich gezwungenermaßen den Rock in Größe 40 kaufen und ihn enger machen lassen. Als wir zu einer Hochzeit in meine Heimatstadt fuhren, bemerkte ich nach nur einmaligem Tragen des Kleides, dass der Rücken des Kleides gerissen war – ich hatte das überhaupt nicht bemerkt. Der Stoff ist so schlecht, dass er an manchen Stellen aufgegangen ist. Ich habe wirklich Angst, es zu waschen. Es hat sich merkwürdig verändert, und die Fasern haben sich verfangen. Es war auch kein günstiges Kleid, ich habe dafür 2150 ₺ bezahlt. Es fühlt sich an wie ein Einwegartikel – hätte ich das gewusst, hätte ich ein Kleid gemietet. Meine Modanisa Erfahrung ist eine sehr enttäuschende, da ich sowohl mit der Qualität als auch mit dem Kundenservice völlig unzufrieden bin. Ich finde, dass es eine Qualität ist, die nicht zu Modanisa passt. Jetzt habe ich Angst, in den Laden zu gehen, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu verlangen, weil man denken könnte, ich hätte das Kleid nur zur Hochzeit getragen und es dann zurückgebracht. Aber ich bin wirklich in einer schlechten Lage. Mein Geld ist einfach weg. Ich fordere eine Rückerstattung. Mit meinem kleinen Baby kann ich nicht immer nach draußen gehen. Ich habe Angst, in der Abteilung für Abendkleider eine Antwort wie „Rückgabe oder Umtausch nicht möglich“ zu erhalten. Ich fordere, dass mein Schaden behoben wird.