Modanisa setzt nach dem Versand fehlerhafter Produkte einen Mindestbetrag fest, der doppelt so hoch ist wie der Wert des Produkts, um den Gutschein verwenden zu können, den sie definiert haben! Meine Anfrage mit der Nummer 24239273, in der ich darauf hinwies, dass ihr Vorgehen rechtswidrig ist und der Gutschein ohne Mindestbetrag sein sollte, wird trotz meiner Dringlichkeitserklärung erst etwa zwei Wochen später (bzw. bleibt ungelöst) gelöst. Die Verzögerung bei der Lösung meines Anliegens wirft Fragen hinsichtlich der Kundendienstqualität von Modanisa auf. Kunden sollten darauf vertrauen können, dass ihre Anfragen zeitnah und angemessen bearbeitet werden.
Von meiner Modanisa-Bestellung möchte ich zwei Artikel aufgrund ihrer zu großen Größe zurücksenden. Obwohl ich die Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsnummer habe, habe ich den Kauf ohne Anmeldung als Mitglied getätigt und am Morgen eine Anfrage gestellt. Trotz ihrer Zusage, im Laufe des Tages ...
Ich konnte die Kleiderhilfe meines Arbeitsplatzes auf mehreren Unternehmens-Shoppingseiten nutzen. Ich habe mich für Modanisa entschieden. Die Nutzung erfolgt, indem man mit dem Guthaben Gutscheine kauft und einlöst. Ich habe mit einem Gutschein im Wert von 1000 ₺ Artikel gekauft. Drei Artikel waren...
Modanisa bietet Coupons unter dem Namen my Modanisa an (angeblich!) Zum Beispiel gibt es einen Coupon von 75 TL im Austausch für 100 Punkte. Sie müssen den Coupon mit einer Untergrenze von 75 TL verwenden können. Aber wenn sie etwas für 75 TL in ihren Warenkorb nehmen können Sie nicht bezahlen. Oder...
Ich habe ein Kleid bei Modanisa bestellt, das angeblich eine Woche lang im „Beschaffungsprozess“ war – aber nie wirklich versendet wurde. Nach endlosem Warten habe ich die Bestellung storniert, doch mein Geld wurde nicht zurückerstattet! Was soll das für ein Geschäftsmodell sein? Ich habe mehrfach d...
Ich habe eine Bestellung bei Modanisa.com aufgegeben. Obwohl auf der Website steht, dass der Versand ab 400₺ kostenfrei ist, haben sie mir für meine Bestellung im Wert von 560₺ Versandkosten berechnet. Dies ist mir erst nach der Bezahlung aufgefallen. Nachdem ich versucht habe, das Problem zu klären...
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