Modanisa Rückgabefrist für zu enges Kleider abgelaufen, keine Lösung in Sicht

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Ich habe 4 Kleider, einen Rock und 2 Kleiderfutter von Modanisa gekauft. Zwei Jeanskleider waren zu eng geschnitten, und zwei Kleider waren zu weit. Die Futter der Kleider bestehen aus Jersey-Synthetikstoff. Daher möchte ich 4 Kleider und 2 Kleiderfutter zurücksenden. Als ich auf die Schaltfläche "Rückgabeanfrage erstellen", stieß ich auf die Meldung "Ihr zurückzusendendes Produkt konnte nicht gefunden werden". Wie kann es sein, dass ich kein Produkt zur Rücksendung habe...? Da ich die gekauften Artikel nicht sehen kann, kann ich sie auch nicht zurücksenden. Bitte finden Sie eine Lösung für mein Problem, bevor die Rückgabefrist abläuft.

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