Am 25. April 2024 habe ich im Viaport Venezia Geschäft ein Geschenk für meine Mutter gekauft. Als ich nach einem Umtausch fragte, sagten sie, ich solle mit dem Umtauschbeleg kommen. Da das Produkt nicht für meine Mutter war, bat ich am 26. April sofort um einen Umtausch (wir haben eine Verlobung und ich habe das Produkt aus diesem Grund gekauft, und die Zeit ist knapp). Aber die Mitarbeiter im Geschäft sagten, ich müsse zwei Wochen auf den Umtausch warten! Ich habe mit dem Verbraucherstreitschlichtungsausschuss gesprochen, und sie sagen, dass eine solche Situation überhaupt nicht zulässig ist, aber das Geschäft behauptet hartnäckig, dass ich zwei Wochen warten muss. Das ist das erste Mal, dass ich mit so etwas konfrontiert bin. Wir haben das Produkt für die Verlobung gekauft, und es ist überhaupt nicht nützlich für uns. Bitte helfen Sie uns nach den zwei Wochen.
Ich habe ein Abendkleid bei Kiyafet Sepeti online gekauft, aber es passte nicht. Ich wollte es zurückgeben, aber sie haben es nicht akzeptiert. Ich habe mich an den Verbraucherschlichtungsausschuss gewandt und im Juni 2023 einen Brief erhalten, dass ich am 22. November 2023 Anspruch auf Rückerstattu...
Am 01.05.2024 erwarb ich um 18:14 Uhr in einem Adidas-Outlet im Nata Vega Einkaufszentrum ein Adidas-T-Shirt. Beim Anprobieren zu Hause am nächsten Tag um 20:00 Uhr entdeckte ich einen Faden im Inneren des T-Shirts. Da ich ähnliche Probleme erlebt hatte, kehrte ich zum Geschäft zurück, um sicherzust...
Die Bestellung, die ich am 22. April 2024 online bei Zara aufgegeben habe, wurde nicht zugestellt. Als ich sah, dass das Produkt zur Rücksendung geschickt wurde, rief ich am 29. April das Versandunternehmen an und bat darum, es gegebenenfalls von der Filiale abzuholen. Sie erklärten, dass der Barcod...
Hallo, am 06.02.2024 ging ich zur Vicco-Filiale, um Schuhe für meinen 5-jährigen Sohn zu kaufen. Wir haben etwa 5-6 Paar ausprobiert, aber entweder passten sie nicht oder die Größe war nicht verfügbar. Wir probierten auch Pantoffel-ähnliche Schuhe für den Kindergarten aus. Als mein Sohn ungeduldig w...
Ich habe ein Produkt auf der Website Kıyafet Sepeti gekauft und wollte es stornieren. Sie sagten, dass eine Stornierung nicht möglich sei. Es war nur noch 2 Tage bis zu meiner Verlobung. Das Produkt kam an und es war fehlerhaft. Ich machte sofort Fotos und schickte sie ihnen. Natürlich konnte ich es...
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