Beschwerde an Remitly über Klarna Geldüberweisung

ich habe heute vor etwa 45 Minuten eine Überweisung in Höhe von 497 Euro zuzüglich Gebühr über Remitly in Verbindung mit Klarna veranlasst, damit meine Angehörige das Geld möglichst schnell erhält. Laut der Remitly-Anzeige wurde diese Transaktion jedoch storniert, das Geld ist weder auf meinem Konto zurückgebucht worden noch beim Empfänger eingegangen. Aktuell fehlt mir also der überwiesene Betrag auf meinem Konto, und meine Angehörige hat das Geld ebenfalls nicht erhalten, obwohl ich den Service gerade wegen der schnellen Abwicklung nutze. Bisher habe ich den Kundenservice noch nicht kontaktiert, weil ich mir wünsche, dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Ich erwarte, dass die Überweisung umgehend korrekt ausgeführt wird und das Geld noch heute bei meiner Angehörigen ankommt oder mir alternativ der gesamte Betrag einschließlich der gezahlten Gebühr unverzüglich wieder auf mein Konto gutgeschrieben wird. Bitte prüfen Sie den Vorgang mit der Referenznummer 14251085908 dringend und teilen Sie mir schnellstmöglich mit, wie Sie weiter vorgehen.