Klarna Mahngebühr trotz Rechtzeitiger Zahlung

Ich wende mich an Sie, weil mir trotz rechtzeitiger Zahlung erneut eine Mahngebühr in Höhe von 0,95 € berechnet wurde und dies nicht zum ersten Mal vorkommt. Seit etwa Ende 2025 erhalte ich immer wieder unberechtigte Mahnungen, obwohl die betreffenden Rechnungen bereits beglichen wurden. In den Schreiben wird außerdem damit gedroht, dass bei Nichtzahlung weitere Mahngebühren anfallen, was zusätzlichen Druck erzeugt, obwohl ich meiner Zahlungs­pflicht nachgekommen bin. Ich habe bereits versucht, Ihren Kundenservice per E‑Mail zu erreichen, jedoch bekomme ich keine verlässlichen Antworten. Insgesamt wirkt der Service für mich sehr unzuverlässig, da auf meine Anliegen nicht eingegangen wird und die Mahnproblematik weiterhin bestehen bleibt. Ich erwarte, dass die zu Unrecht erhobenen Mahngebühren vollständig zurückerstattet werden, dass ich eine schriftliche Bestätigung über die Korrektur meines Kontos erhalte und dass ich eine Entschuldigung für die wiederholten unberechtigten Mahnungen bekomme. Außerdem bitte ich darum, dass Ihr System und mein Kundenkonto gründlich geprüft werden, damit solche Fehler in Zukunft nicht erneut auftreten.