Bitte um Klarna-Rechnung korrigierung nach versehentlicher Mehrfachbestellung bei Voghion
Ich habe über Voghion eine Bestellung mit insgesamt sechs Kleidungsstücken aufgegeben. Diese Artikel wollte ich nur einmal bestellen, allerdings wurden sie versehentlich dreimal bestellt. Dadurch ist der Rechnungsbetrag bei Klarna auf etwa 600 Euro gestiegen, obwohl der tatsächliche Gesamtbetrag für eine einmalige Bestellung bei ungefähr 150 Euro liegen sollte. Die betroffenen, versehentlich mehrfach ausgelösten Bestellungen tragen die Bestellnummern 5FSWTQ78 und 9462729710836. Die Bestellung wurde am 03.01.2026 ausgelöst, und laut Klarna ist die nächste Zahlung bereits zum 08.01.2026 fällig. Unmittelbar nach Feststellen des Fehlers haben wir den Verkäufer kontaktiert und die Stornierung der doppelt aufgegebenen Bestellungen schriftlich verlangt. Bis jetzt haben wir jedoch keinerlei Rückmeldung oder Bestätigung erhalten. Ich bitte daher dringend darum, die beiden oben genannten Fehlbestellungen vollständig zu stornieren und sicherzustellen, dass der bei Klarna offene Betrag entsprechend korrigiert wird, sodass ich nur die ursprünglich beabsichtigte einmalige Bestellung in Höhe von ungefähr 150 Euro bezahlen muss.
