Klarna-Transaktion Kommunikationshindernisse fehlende Rücksendeadresse und inaktive Händlerwebseite

Kürzlich habe ich ein ferngesteuertes Auto bestellt, das aus dem asiatischen Raum zu stammen schien. Leider entsprach das Produkt nicht den zugesagten Leistungsmerkmalen, was Reichweite, Stabilität und Batterielaufzeit betrifft. Die Webseite, von der ich es erworben habe, stellte sich als unseriös heraus, was dazu führte, dass ich sogar rechtliche Schritte einleitete, um die irreführenden Produktinformationen zu belegen. Trotz meiner Bemühungen erhielt ich keine Angaben zur Rücksendeadresse und wurde stattdessen mit einer standardisierten Antwort abgespeist, die keinerlei Lösung bot. Interessanterweise konnte auch die Kundenhotline von Klarna nur eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer ohne Landesvorwahl für den Kontakt mit dem Händler bereitstellen, während die Webseite des Händlers nicht mehr erreichbar ist. Trotz meiner Bitte um Rückruf erfolgte seitens des Kundendienstes keine Reaktion. Heute erhielt ich eine Mahnung zur Zahlung, ohne dass zuvor eine Möglichkeit zur Klärung geboten wurde. Es ist absolut inakzeptabel, dass Zahlungsforderungen gestellt werden, ohne dass eine Gelegenheit zur Lösung des Problems besteht.