Ich habe bei Karaca Isparta İyaş Park einen Airfryer gekauft, der sofort den Fehlercode E1 zeigte und nicht funktionierte. Ich brachte das Gerät zurück, es wurde 20 Tage lang zum Service geschickt, aber ohne Reparatur zurückgegeben. Nach Rückgabe trat der gleiche Fehler wieder auf – das Gerät funktioniert nicht. Seit 2 Monaten warte ich vergeblich auf eine Rückerstattung. Weder habe ich ein funktionierendes Produkt noch mein Geld zurückbekommen. Dieses Vorgehen entspricht nicht dem Anspruch von Karaca. Ich fordere eine schnelle Lösung und die umgehende Rückzahlung!
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
Die Rückerstattung für das Produkt, das ich bei Karaca gekauft habe, wird weder vom Geschäft noch über die App durchgeführt. Sie haben mir ein fehlerhaftes Produkt verkauft, und obwohl ich es ordnungsgemäß zurückgegeben habe, wurde die Rückerstattung nicht vorgenommen. Mehrmals habe ich den Kundense...
Ich habe Mitte Juli ein Produkt an Karaca GmbH zurückgesendet und warte bis heute auf die Erstattung. Weder telefonisch noch per E-Mail ist der Kundendienst erreichbar, was die gesamte Abwicklung äußerst frustrierend macht. Obwohl ich mehrfach versucht habe, Kontakt aufzunehmen, bleibt jede Bemühung...
Am 21.07.2024 habe ich in der Karaca-Filiale im Üsküdar Emaar AVM den Karaca Robotea Pro 4in1 Teekocher gekauft. Nach nur 6 Monaten war das Gerät defekt. Am 24.01.2024 habe ich es zur Reparatur gegeben. Nach der Reparatur habe ich es zurückbekommen, aber bereits nach 4–5 Mal Benutzung trat derselbe ...
Viermal musste ich meinen Karaca „Konuşan Çaycı“ bereits zur Reparatur schicken, und trotz laufender Garantie hält das Gerät nach jeder Reparatur maximal einen Monat, bevor es wieder von selbst kaputtgeht. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice ist enttäuschend, da meine wiederholte Bitte um einen Pr...
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