H&R Butik – Seit zwei Wochen keine Rückmeldung zur Rückgabe oder Rückerstattung
Am 29. Juli habe ich bei H&R Butik ein Set bestellt. Leider war die Größe zu groß, daher habe ich es am 1. August mit dem Ziel einer Rückgabe bzw. eines Umtauschs zurückgesendet.
Sendungsnummer: 217560312341
Das Paket wurde laut Verfolgung am 1. August zugestellt.
Trotzdem habe ich bis heute – zwei Wochen später – keinerlei Rückmeldung erhalten.
Ich habe mehrfach über Instagram und WhatsApp geschrieben, doch es kam keine Antwort. Auch auf meine Kommentare wird nicht reagiert.
Ich habe bewusst darauf verzichtet, Druck zu machen, und eine faire und schnelle Lösung erwartet, wie es bei einem professionellen Händler selbstverständlich sein sollte.
Doch weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung wurde bisher durchgeführt.
Ich fordere daher dringend:
den Umtausch in die richtige Größe
oder
die vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags
Bitte kümmern Sie sich sofort darum – ich möchte nicht weiter hingehalten werden.
