H&R Butik – Rückgabe ignoriert, keine Antwort nach Zahlung

Ich habe meine Bestellung zur Umschreibung bzw. zum Umtausch zurückgesendet – das ist nun über eine Woche her. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten.

Was besonders ärgerlich ist:
Wenn man von einer anderen Nummer aus schreibt und etwas bestellen möchte, wird sofort geantwortet. Doch sobald das Geld bezahlt ist, wird man komplett ignoriert.

Ich habe dadurch einen finanziellen Schaden von 2.500 TL erlitten und fühle mich betrogen.
Ich bitte dringend darum, dass sich jemand verantwortlich zeigt und mein Anliegen endlich bearbeitet.

So geht man mit zahlenden Kunden nicht um.