Ich habe meine Bestellung zur Umschreibung bzw. zum Umtausch zurückgesendet – das ist nun über eine Woche her. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten.
Was besonders ärgerlich ist:
Wenn man von einer anderen Nummer aus schreibt und etwas bestellen möchte, wird sofort geantwortet. Doch sobald das Geld bezahlt ist, wird man komplett ignoriert.
Ich habe dadurch einen finanziellen Schaden von 2.500 TL erlitten und fühle mich betrogen.
Ich bitte dringend darum, dass sich jemand verantwortlich zeigt und mein Anliegen endlich bearbeitet.
So geht man mit zahlenden Kunden nicht um.
Ich habe in meinem Leben noch nie ein so schlechtes Unternehmen erlebt! Das gelieferte Produkt hatte nichts mit den Bildern auf der Website zu tun. Ich habe es wegen eines dringenden Anlasses zum Umtausch eingeschickt und explizit erwähnt, dass ich es rechtzeitig brauche. Trotzdem wurde das Paket ga...
Ich habe in meinem Leben noch nie einen so anstrengenden und unorganisierten Onlineshop erlebt wie H&R Butik. Ich wollte lediglich einen Umtausch gegen eine andere Größe – und das sogar kostenpflichtig für 250 TL, da es bei diesem Shop keine kostenlose Rückgabe oder Umtauschmöglichkeit gibt. A...
Am 29. Juli habe ich bei H&R Butik ein Set bestellt. Leider war die Größe zu groß, daher habe ich es am 1. August mit dem Ziel einer Rückgabe bzw. eines Umtauschs zurückgesendet. Sendungsnummer: 217560312341 Das Paket wurde laut Verfolgung am 1. August zugestellt. Trotzdem habe ich bis heute – ...
Ich habe H&R Butik mehrfach ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich bald ins Ausland reisen werde, und darum gebeten, mein Paket dringend zu versenden. Trotzdem werde ich nur hingehalten, ohne klare Information oder Lösung. Auf meine Nachrichten wird entweder gar nicht oder erst nach vielen Stu...
Vor etwa 15 Tagen habe ich bei H&R Butik zwei Sets bestellt. Eines davon hat mir gefallen, das andere war jedoch zu klein. Ich habe das kleinere Set zurückgeschickt und H&R Butik verlangte von mir die Versandkosten für die Rücksendung. Seit ungefähr 8 Tagen warte ich nun auf die Lieferung meines ...
Kommentare