Ich muss echt sagen, der Kundenservice war eine Katastrophe. Zwei Tage lang hab' ich versucht, einen richtigen Sachbearbeiter zu erreichen, aber es war einfach unmöglich. Stattdessen wurde ich immer nur an den telefonischen Kundenservice weitergeleitet, der mir absolut gar nicht weiterhelfen konnte....
Seit ich in der Commerzbank bin, habe ich noch nie erlebt, dass alle Automaten in Ordnung sind. Aber was passiert ist, ist völlig unglaubwürdig. Zunächst einmal sind die Automaten wie immer verdreckt und wenige Automaten, sei es für Bargeldabhebungen oder Kontodrucker, arbeiten seit mehreren Tagen k...
Ich finde es echt enttäuschend, dass man für so was überhaupt Sterne vergeben muss. Wenn ich weniger als einen hätte, würde ich das sofort tun. Die ganze Sache mit den Kontogebühren ist einfach der Höhepunkt. Anfangs locken sie die Kunden mit einem kostenlosen Konto, und man denkt, hey, super! Aber ...
Das ist echt nervig! Ich habe mein Girokonto vor einem Monat bei der Commerzbank gekündigt, und das Guthaben wurde auch schon auf mein neues Konto überwiesen. Soweit, so gut. Aber was ich nicht verstehe: Warum wird das Konto einfach nicht gelöscht? Es bleibt trotzdem aktiv, und dann rutscht es immer...
Der Service in der Commerzbank Filiale lässt sehr zu wünschen übrig. Die Dame am Serviceschalter ist stets unfreundlich, herablassend und ihr hasserfüllter Blick mir gegenüber sprach Bände. Ich war öfter in dieser Filiale, und ihr unverschämter Ton fällt jedes Mal sofort auf. Es ging lediglich um di...
Ich wollte einem Mitarbeiter der Commerzbank eine allgemeine Frage stellen, die nichts mit meinem persönlichen Konto zu tun hatte. Deshalb hinterließ ich auf dem Anrufbeantworter eine Nachricht, um an den entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet zu werden. Die automatische Maschine versuchte mich z...
Leider, die Firmenkunden Berater reden sich alles schön, die Begründungen von Absagen sind unbegründet, lächerlich und mit einem Umsatz von knapp 1 Mio in einem Jahr auf dem Konto, wird sogar der Dispo verwehrt. Was für verschwendete Zeit und die Rankingpunkte hätte ich dann lieber der Genossenschaf...
Die versprochenen Leistungen waren schwer zu erreichen und selbst nach langem Hin und Her kaum zu bekommen. Die Anwendung und das Online-Banking waren zwar einfach zu verstehen, aber unnötig kompliziert zu nutzen. Der Kundendienst war eine herbe Enttäuschung: Obwohl meine Karte bei Missbrauch schnel...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie höflich darum bitten, meinen letzten Lohn, der auf mein bei Ihnen gelöschtes Konto eingegangen ist und nun seit 6 Wochen zurückgehalten wird, auf mein Ihnen bekanntes Konto zu überweisen. Ich setze Ihnen eine Frist bis zum 28.04.2024. Andernfalls sehe i...
Sehr geehrte Damen und Herren,Ich wollte ein Konto bei der Commerzbank eröffnen und habe meine beglaubigten Unterlagen am 1. Mai 2022 an die auf Ihrer Website angegebene Adresse gesendet. Die Beglaubigung erfolgte bei der deutschen Botschaft in meinem Heimatland Spanien. Am 11. Mai 2022 erhielt ich ...
Die Gebühr beträgt 30 Euro pro Quartal trotz der erforderlichen monatlichen Zahlung von 750 Euro. Ich eröffnete ein Konto bei der Commerzbank in Paris mit dem klaren Wissen, dass für eine monatliche Einzahlung von 750 Euro keine Kontoführungsgebühren anfallen würden. Ich habe ausdrücklich gefragt, o...
Die Erfahrung mit der Commerzbank war äußerst enttäuschend und frustrierend. Nachdem ich meinen Kredit vorzeitig abgelöst hatte, dauerte es vier Wochen, bis die Bank das Konto abgerechnet hatte. Schließlich erhielt ich ein Schreiben, das einen Differenzbetrag zu meinen Gunsten auswies, jedoch wurde ...