Sehr geehrte Damen und Herren,Ich wollte ein Konto bei der Commerzbank eröffnen und habe meine beglaubigten Unterlagen am 1. Mai 2022 an die auf Ihrer Website angegebene Adresse gesendet. Die Beglaubigung erfolgte bei der deutschen Botschaft in meinem Heimatland Spanien. Am 11. Mai 2022 erhielt ich eine E-Mail von Ihnen mit der Bitte um eine gültige Steuernummer zur Kontoeröffnung. Ich habe die Steuernummer hinzugefügt und das Formular zurückgeschickt. Mir wurde nie gesagt, dass sich die Formularstruktur oder die Adresse geändert hätten.Als ich heute Ihre Website erneut besuchte, fielen mir plötzlich einige Änderungen im Formular und in der Adresse auf. Diese plötzlichen Veränderungen sind besonders problematisch, da ich wichtige Botschaftstreffen und Diskussionen in Deutschland habe. Jede Verzögerung könnte schwerwiegende Folgen haben und mir wurden keine Änderungen mitgeteilt.Ich bitte um eine verständnisvolle Haltung in dieser Situation und hoffe auf eine schnelle Antwort.
Heute hat mich ein unangenehmes Gefühl erwischt, als ich den Status einer Überweisung prüfen wollte, die ich am 10. November 2025 über mein Girokonto bei der Commerzbank versendet habe. Es handelte sich um 72 €, eine völlig normale Zahlung – doch sie wird seit zwei Tagen als „in Bearbeitung“ angezei...
Die Erfahrung mit der Commerzbank war äußerst enttäuschend und frustrierend. Nachdem ich meinen Kredit vorzeitig abgelöst hatte, dauerte es vier Wochen, bis die Bank das Konto abgerechnet hatte. Schließlich erhielt ich ein Schreiben, das einen Differenzbetrag zu meinen Gunsten auswies, jedoch wurde ...
In meinem jahrelangen Kundenverhältnis mit Comdirect habe ich eine zunehmend enttäuschende Erfahrung gemacht. Der Prozess der Kontoeröffnung gestaltet sich als wahrer Alptraum, geprägt von endlosen Wartezeiten, desinteressierten Mitarbeitern und einer mangelnden Kommunikation seitens der Bank. Selbs...
Nach der Zwangsumstellung auf das „SecurePlus-TAN-Verfahren“ habe ich vorübergehend den Zugriff auf meine Konten bei der Consorsbank verloren. Aufgrund dieser Umstände habe ich bereits am 6. Januar 2023 meine Konten per Fax zur Schließung beantragt. Doch seitdem zieht sich der Vorgang endlos hin. Di...
Vor zwei Wochen hatte ich massive Probleme mit der Deutschen Bank. Zuerst gab es erhebliche Verzögerungen bei der Aktualisierung meiner Kontostände. Und jetzt? Keine Buchungen werden im Online-Banking angezeigt. Als Geschäftsperson ist es für mich unerlässlich, meine Konten zeitnah zu überprüfen. An...
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