Der Moment, in dem ich heute meine neue Kontoübersicht geöffnet habe, hat mich richtig getroffen, weil dort eine Belastung stand, die absolut nicht zu meinem Girokonto passt. Am 4. November 2025 hatte ich zuletzt regulär meine Monatsgebühr von 9,90 € bezahlt, doch nun tauchten zusätzlich 14,50 € für eine angebliche „Serviceanpassung“ auf, die ich weder gebucht noch jemals beantragt habe. Als ich über das Nachrichtenpostfach nachfragte, kam gestern nur eine kurze Standardantwort zurück, die mein Anliegen völlig ignoriert und keinerlei Erklärung liefert. Der telefonische Kundenservice war kaum erreichbar – nach fast einer Viertelstunde Warteschleife wurde das Gespräch einfach abgebrochen. Besonders ärgerlich ist, dass ich diese Abbuchung nur zufällig entdeckt habe, weil sie nicht angekündigt und auch nicht in meinen Vertragsunterlagen erwähnt ist. Es fühlt sich an, als würde man für Dinge zahlen, von denen man erst erfährt, wenn das Geld schon abgebucht wurde – so kann kein Vertrauen entstehen. Ich möchte die sofortige Rückerstattung dieser unberechtigten Gebühr.
Eine bereits autorisierte Abbuchung verschwindet plötzlich ohne Erklärung. Trotz wiederholter Nachfragen bleibt die Antwort für etwa vier Wochen aus, selbst zusätzliche Anfragen bleiben unbeantwortet. Erst als ich mit der Schließung meines Kontos drohe, erfolgt eine rasche Reaktion. Bedauerlicherwei...
Meine Erfahrung mit der Mastercard Gold der Advanzia Bank ist mehr als enttäuschend. Die monatlichen Kontoauszüge sind unübersichtlich, Buchungen erscheinen ohne klare Erläuterung, und Rückfragen bleiben unbeantwortet. Als ich eine falsche Abrechnung bemängeln wollte, erhielt ich lediglich automatis...
Ich bin seit unglaublichen 15 Jahren treuer Kunde dieser Bank, und was bekomme ich als Dank? Plötzlich werden mein Onlinezugang sowie meine EC- und VISA-Karte wegen irgendeines lächerlichen Betrugsverdachts gesperrt! Als wäre das nicht schon ärgerlich genug, werde ich von der normalen Hotline auch n...
Es ist einfach nur unfassbar, was mir hier passiert ist. Im August bekam ich plötzlich eine Rechnung mit einem absurden Zinsbetrag, obwohl ich die sieben Wochen zinsfreie Zeit niemals überschritten habe. Natürlich habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert, doch die einzige Antwort, die ich erhie...
Heute hat mich eine Mischung aus Ärger und Fassungslosigkeit erwischt, als ich versucht habe, mich in mein Commerzbank-Girokonto einzuloggen und wieder dieselbe Fehlermeldung auftauchte wie schon gestern. Mein Konto nutze ich seit Jahren, und zuletzt hatte ich am 8. November 2025 eine reguläre Überw...
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