Die Gebühr beträgt 30 Euro pro Quartal trotz der erforderlichen monatlichen Zahlung von 750 Euro. Ich eröffnete ein Konto bei der Commerzbank in Paris mit dem klaren Wissen, dass für eine monatliche Einzahlung von 750 Euro keine Kontoführungsgebühren anfallen würden. Ich habe ausdrücklich gefragt, ob ich diesen Betrag am Schalter hinterlegen oder abgeben muss. Mir wurde gesagt, dass es keine Rolle spielt und ich den Betrag sogar in bar bezahlen kann. In den folgenden Monaten habe ich regelmäßig 750 Euro auf den Tresen eingezahlt. Nach dem ersten Trimester wurden mir noch Kontoführungsgebühren in Höhe von 30 € in Rechnung gestellt. Als ich mich darüber beschwerte, wurde mir mitgeteilt, dass die Kassiererin meine Anzahlung falsch angegeben hatte. Ich habe vergeblich versucht, die Zahlungen zurückzubekommen. Trotz meiner Bemühungen erhielt ich mein Geld nicht zurück und mir wurden für das laufende Quartal 30 € mehr berechnet. Da die Filiale das Problem nicht lösen konnte, kontaktierte ich die Zentrale der Commerzbank in Paris. Nach kurzer Korrespondenz stellte sich heraus, dass mir falsche Angaben gemacht wurden und 750,- € als Überweisung eingehen sollten. Obwohl die Bank dem Beamten falsche Angaben vorwarf, blieb mein Antrag auf Erstattung von 60 Euro bislang unbeantwortet. Da die Banken jedoch aufgrund fehlerhafter Daten zur Erstattung der Auslagen verpflichtet sind, verlange ich dennoch eine Rückerstattung dieser Gebühren.
Der Service in der Commerzbank Filiale lässt sehr zu wünschen übrig. Die Dame am Serviceschalter ist stets unfreundlich, herablassend und ihr hasserfüllter Blick mir gegenüber sprach Bände. Ich war öfter in dieser Filiale, und ihr unverschämter Ton fällt jedes Mal sofort auf. Es ging lediglich um di...
Die Erfahrung mit der Commerzbank war äußerst enttäuschend und frustrierend. Nachdem ich meinen Kredit vorzeitig abgelöst hatte, dauerte es vier Wochen, bis die Bank das Konto abgerechnet hatte. Schließlich erhielt ich ein Schreiben, das einen Differenzbetrag zu meinen Gunsten auswies, jedoch wurde ...
Die versprochenen Leistungen waren schwer zu erreichen und selbst nach langem Hin und Her kaum zu bekommen. Die Anwendung und das Online-Banking waren zwar einfach zu verstehen, aber unnötig kompliziert zu nutzen. Der Kundendienst war eine herbe Enttäuschung: Obwohl meine Karte bei Missbrauch schnel...
Ich finde es echt enttäuschend, dass man für so was überhaupt Sterne vergeben muss. Wenn ich weniger als einen hätte, würde ich das sofort tun. Die ganze Sache mit den Kontogebühren ist einfach der Höhepunkt. Anfangs locken sie die Kunden mit einem kostenlosen Konto, und man denkt, hey, super! Aber ...
Teil des Geldes von meinem Sparkonto blieb im Automaten liegen, nachdem es von einem Mechaniker, der den Geldautomaten reparierte, abgenommen wurde. Der Rest des Geldes verschwand, und ich weiß nicht, wo es hin ist. Der Bankangestellte hat im Computersystem die automatische Abhebung meines Geldes vo...
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